在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，傳統(tǒng)服裝行業(yè)也受到巨大影響，“開店容易守店難”成為行業(yè)常態(tài)。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，服裝零售商深受諸多困擾：

首先，顧客流失，服裝行業(yè)長(zhǎng)期以來都缺乏對(duì)客戶體驗(yàn)的重視，“到店無人理睬”、“怎么甩也甩不掉的導(dǎo)購(gòu)”、“退換貨流程繁瑣”等吐槽不斷，導(dǎo)致客戶持續(xù)流失；

其次，產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，眾多門店紛紛通過簡(jiǎn)單粗暴的打折促銷來引流，一方面顧客難以對(duì)品牌產(chǎn)生粘性，另一方面線下運(yùn)營(yíng)成本也隨之升高；

此外，庫存積壓、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率低、利潤(rùn)低迷的愁云也一直籠罩著服裝零售商。

支付方式的優(yōu)化。隨著移動(dòng)支付的普及，支付寶、微信支付逐漸成為服裝實(shí)體零售店的標(biāo)配。便捷、人性化的支付體驗(yàn)，有利于讓用戶主動(dòng)消費(fèi)和分享，提升用戶粘度；對(duì)于企業(yè)而言，完善的支付體驗(yàn)也可以提高服務(wù)效率，減少人工成本；此外，支付方式的優(yōu)化還能識(shí)別用戶數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率。

打通線上線下全渠道。線上下單線下提貨，或是線下體驗(yàn)線上購(gòu)買等新模式隨即產(chǎn)生。線上下單，線下門店支持便捷取貨，這種全渠道的售賣方式極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

利用智能化設(shè)備升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，助力智慧化門店管理。智能化設(shè)備包括智慧導(dǎo)購(gòu)、智慧魔鏡、智能AI等，能識(shí)別消費(fèi)者的不同偏好，極大地促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，甚至消費(fèi)者只需通過智慧魔鏡試穿一件衣服就能獲取穿搭推薦，店家能實(shí)現(xiàn)交叉銷售，提升商品購(gòu)買率。

用戶也是設(shè)計(jì)師。消費(fèi)者可以在設(shè)計(jì)師提供的版型的基礎(chǔ)上自主設(shè)計(jì)商品，形成個(gè)性化定制，就能更好的服務(wù)于消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的追求。

服裝零售商通過打造智慧門店來擁抱新零售，能不斷升級(jí)客戶體驗(yàn)，降低門店成本。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，利用智能化設(shè)備來升級(jí)線下門店的成效會(huì)逐漸顯著，相信未來，人工智能技術(shù)將在服裝零售行業(yè)得到更廣泛的應(yīng)用，構(gòu)建智能化、數(shù)字化的消費(fèi)場(chǎng)景，通過線上、線下多渠道來助力品牌騰飛。